อัปเดตล่าสุด: 17 ธันวาคม 2025

ชื่อบริษัท: อี๋ชุนเป่ย์อิ๋งซาน เทคโนโลยี จำกัด

ที่อยู่บริษัท: อาคาร 51 ชั้น 5 ห้อง 5314 ห้าง RunDa เลขที่ 136 ถนนอี๋ชุนนาน เขตหยวนโจว เมืองอี๋ชุน มณฑลเจียงซี

ผู้แทนตามกฎหมาย: จางอิงไฉ

รหัสเครดิตสังคมที่รวมเป็นหนึ่งเดียว: 91360902MAEXGUCG90

อีเมล: service@mail.lomixzer.com

1. เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

ผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางที่คุณจำหน่ายมีอะไรบ้าง?
เรามุ่งเน้นผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางคุณภาพจากประเทศไทย หมวดหมู่หลักครอบคลุมเบสเมคอัพ เมคอัพสีสัน และการตกแต่งใบหน้า ผลิตภัณฑ์ประกอบด้วย: คุชชั่น, รองพื้น, แป้งพัฟ, สเปรย์เซ็ตเมคอัพ, อายแชโดว์, อายไลเนอร์, ลิปทิ้นท์, เฉดดิ้ง, คอนซีลเลอร์ เพื่อตอบสนองความต้องการของทุกลุคในชีวิตประจำวัน

ผลิตภัณฑ์เป็นของแท้จากประเทศไทยหรือไม่?
ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดผลิตและนำเข้าจากประเทศไทยตามต้นฉบับ เพื่อให้มั่นใจในคุณภาพและตรงตามสูตรและเนื้อสัมผัสที่โดดเด่นของเครื่องสำอางไทย

2. การสั่งซื้อและการจัดส่ง

หลังจากสั่งซื้อแล้วจะใช้เวลานานเท่าใดในการจัดส่ง?
โดยทั่วไป หลังจากสั่งซื้อ เราจะดำเนินการจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการ เนื่องจากสินค้าเป็นสินค้านำเข้าจากต่างประเทศและต้องผ่านกระบวนการศุลกากร ซึ่งอาจทำให้การจัดส่งล่าช้าได้ 3-4 วัน เราจะติดตามกระบวนการศุลกากรอย่างใกล้ชิดเพื่อให้การจัดส่งเสร็จสมบูรณ์โดยเร็วที่สุด

หลังจากจัดส่งแล้วจะใช้เวลานานเท่าใดในการได้รับสินค้า?
รวมทั้งระยะเวลาการจัดส่งและเวลาผ่านศุลกากร ลูกค้ามักจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วันหลังการสั่งซื้อ หากมีการตรวจสอบศุลกากรหรือวันหยุด เวลาอาจยืดออกไปเล็กน้อย เราจะอัปเดตสถานะการขนส่งทันที

3. โลจิสติกส์และการศุลกากร

กระบวนการศุลกากรต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจากลูกค้าหรือไม่?
โดยทั่วไป เราจะเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องสำหรับการศุลกากรล่วงหน้า ไม่จำเป็นต้องมีการดำเนินการเพิ่มเติมจากลูกค้า หากศุลกากรต้องการข้อมูลส่วนตัวเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้ทราบทางอีเมล กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลที่ให้ไว้สามารถติดต่อได้

จะตรวจสอบข้อมูลโลจิสติกส์ได้อย่างไร?
หลังจากส่งสินค้าแล้ว เราจะส่งหมายเลขติดตามและวิธีการตรวจสอบไปยังอีเมลที่คุณใช้ในการสั่งซื้อ เพื่อให้คุณสามารถติดตามสถานะการขนส่งได้ตลอดเวลา

4. การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

เวลาทำงานของฝ่ายบริการลูกค้าคือเมื่อใด?
เวลาทำงานของฝ่ายบริการลูกค้าคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 น. ถึง 18.00 น. (เขตเวลา: UTC+8:00) สำหรับคำถามที่ส่งมานอกเวลาทำการ เราจะตอบกลับในวันทำการถัดไป

จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร?
หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ คำสั่งซื้อ หรือโลจิสติกส์ สามารถติดต่อเราได้ทางอีเมล service@mail.lomixzer.com เราจะตอบกลับอย่างละเอียดภายใน 1-2 วันทำการ

5. ข้ออื่นๆ

ผลิตภัณฑ์สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้หรือไม่?
เนื่องจากเครื่องสำอางเป็นสินค้าพิเศษและเกี่ยวข้องกับการศุลกากรนำเข้า ยกเว้นกรณีปัญหาคุณภาพของผลิตภัณฑ์ จึงยังไม่รองรับการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าด้วยเหตุผลอื่น หากพบปัญหาเช่น แตกหัก เสื่อมสภาพ ฯลฯ ภายใน 3 วันทำการหลังได้รับสินค้า โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมลพร้อมเอกสารพิสูจน์เพื่อให้เราดำเนินการแก้ไขให้แก่คุณ

ควรระมัดระวังข้อมูลใดบ้างตอนสั่งซื้อ?
โปรดกรอกชื่อผู้รับ ข้อมูลติดต่อ และที่อยู่จัดส่งอย่างถูกต้องเมื่อลงคำสั่งซื้อ เพื่อให้แน่ใจว่าพัสดุสามารถส่งถึงมือคุณได้อย่างราบรื่น หากเกิดการสูญหายหรือล่าช้าอันเนื่องมาจากข้อมูลที่กรอกผิดพลาด ลูกค้าต้องรับผิดชอบเอง