อัปเดตล่าสุด: 17 ธันวาคม 2025
ชื่อบริษัท: อี๋ชุนเป่ย์อิ๋งซาน เทคโนโลยี จำกัด
ที่อยู่บริษัท: อาคาร 51 ชั้น 5 ห้อง 5314 ห้าง RunDa เลขที่ 136 ถนนอี๋ชุนนาน เขตหยวนโจว เมืองอี๋ชุน มณฑลเจียงซี
ผู้แทนตามกฎหมาย: จางอิงไฉ
รหัสเครดิตสังคมที่รวมเป็นหนึ่งเดียว: 91360902MAEXGUCG90
อีเมล: service@mail.lomixzer.com
เรียน ลูกค้า Lomixzer ที่เคารพ
ขอขอบคุณที่เลือกซื้อเครื่องสำอางนำเข้าจากประเทศไทยของเรา (รวมถึงผลิตภัณฑ์เบสเมคอัพ เมคอัพสีสัน และการตกแต่งใบหน้า เช่น คุชชั่น รองพื้น แป้งพัฟ สเปรย์เซ็ตเมคอัพ อายแชโดว์ อายไลเนอร์ ลิปทิ้นท์ เฉดดิ้ง คอนซีลเลอร์ ฯลฯ) เพื่อรับประกันสิทธิในการบริโภคของคุณ นี่คือคำอธิบายนโยบายหลังการขาย:
1. คำอธิบายนโยบายการรับประกัน
ทางร้านของเราไม่มีบริการรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์เครื่องสำอาง เนื่องจากเครื่องสำอางเป็นสินค้าส่วนบุคคลที่ใช้แล้วหมดไป ผลลัพธ์การใช้จึงขึ้นอยู่กับสภาพผิว การใช้งาน และเงื่อนไขการเก็บรักษาของแต่ละบุคคล อีกทั้งเมื่อเปิดใช้แล้วจะยากต่อการรับรองความสะอาด จึงไม่มีการจัดตั้งการรับประกันในส่วนนี้
2. ข้อกำหนดหลักของนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า
- ระยะเวลาการคืนและเปลี่ยนสินค้า: คุณสามารถยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันปฏิทินนับจากวันที่เซ็นรับสินค้า (ตามเวลาที่บันทึกในระบบโลจิสติกส์)
- เงื่อนไขการคืนและเปลี่ยนสินค้า:สินค้าต้องไม่ถูกเปิดใช้งาน บรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์เสริมต้องครบถ้วนและไม่มีความเสียหาย และต้องไม่ส่งผลกระทบต่อการขายซ้ำหากมีปัญหาคุณภาพของสินค้า (เช่น รั่ว แตก เสียอายุ) คุณต้องส่งภาพถ่ายที่ชัดเจนของปัญหาสินค้าและใบส่งของ เพื่อตรวจสอบโดยฝ่ายบริการลูกค้า ซึ่งหากยืนยันปัญหาคุณภาพ ร้านค้าจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนการคืนหรือเปลี่ยนสินค้าที่ไม่เกี่ยวกับปัญหาคุณภาพ (เช่น ผิวไม่เหมาะสม ไม่พอใจกับสี/เนื้อสัมผัส) ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบค่าขนส่งสินค้ากลับประเทศไทยเอง และสินค้าต้องตรงตามเงื่อนไข "ไม่ถูกเปิดใช้งาน ไม่ส่งผลกระทบต่อการขายซ้ำ"
- กรณีที่ไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้า: สินค้าที่ถูกเปิดใช้งาน มีบรรจุภัณฑ์เสียหายหรือขาดหาย ไม่มีปัญหาด้านคุณภาพและส่งผลกระทบต่อการขายซ้ำ หรือยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าหลังจาก 7 วัน จะไม่ได้รับการพิจารณา
3. คำอธิบายเกี่ยวกับโลจิสติกส์และการให้บริการหลังการขาย
- สินค้าจะถูกจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการหลังจากทำการสั่งซื้อ เนื่องจากเป็นสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ ต้องผ่านกระบวนการศุลกากร ซึ่งอาจทำให้การจัดส่งล่าช้า 3-4 วัน โดยระยะเวลารับสินค้าทั้งหมดประมาณ 7-10 วัน หากเกิดความล่าช้าเกินเวลาดังกล่าว กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบสถานะโลจิสติกส์
- การสอบถามหลังการขายหรือการยื่นคำขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า กรุณาส่งอีเมลมาที่ service@mail.lomixzer.com
- เวลาทำงานของฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9.00 น. ถึง 18.00 น. (UTC+8:00) เราจะตอบกลับคำถามและคำขอของคุณในช่วงเวลาทำการ
4. หมายเหตุเพิ่มเติม
รายละเอียดนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้าเป็นไปตามประกาศอย่างเป็นทางการของร้าน หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมสามารถติดต่อสอบถามได้ทางอีเมล ฝ่ายบริการลูกค้าจะช่วยให้คำปรึกษาทันที Lomixzer มุ่งมั่นที่จะมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีที่สุดให้กับคุณ ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ!
